สำหรับลูกค้าที่ได้รับเช็คค่าสินไหมทดแทนเพิ่มเติมของ บริษัท สยามสไมล์ ประกันภัย จำกัด (มหาชน)

สำหรับลูกค้าที่ได้รับเช็คค่าสินไหมทดแทนเพิ่มเติม

ของ บริษัท สยามสไมล์ ประกันภัย จำกัด (มหาชน)

ตามกรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุกลุ่ม สำหรับสถานศึกษา คุ้มครอง 24 ชั่วโมงทั่วโลก

24 Hours Worldwide Coverage ประจำปี 2567

และยังไม่สามารถขึ้นเงินเช็คดังกล่าวได้

"ขอให้ท่านนำเช็ค พร้อมเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง มาติดต่อผ่านทาง เบอร์โทร. หรือ QR Code ตามช่องทางด้านล่างนี้"

ขั้นตอนการนำเช็คสินไหมทดแทนไปขึ้นเงินกับทางธนาคาร มีดังนี้:

1. การเตรียมเอกสาร: ผู้เอาประกันภัยที่ต้องการนำเช็คไปขึ้นเงิน (ผู้รับเงินตามเช็ค) ต้องเตรียมเอกสารสำคัญดังนี้

- ตัวเช็ค (Cheque): ต้องตรวจสอบความถูกต้องของเช็ค เช่น วันที่สั่งจ่าย ชื่อผู้รับเงิน จำนวนเงินที่เป็นตัวเลขและตัวอักษรต้องตรงกัน และลายมือชื่อผู้สั่งจ่าย

- สมุดบัญชีธนาคาร: สำหรับกรณีที่ต้องการฝากเช็คเข้าบัญชี (แนะนำให้ใช้บัญชีของธนาคารเดียวกับที่ออกเช็คเพื่อความรวดเร็ว)

- บัตรประจำตัวประชาชน: ของผู้ที่ไปติดต่อธนาคาร (ไม่ว่าจะฝากเข้าบัญชีตัวเองหรือผู้อื่นก็ตาม)

- ค่าธรรมเนียม (ถ้ามี): อาจมีค่าธรรมเนียมในกรณีที่เป็นการฝากเช็คต่างธนาคารหรือข้ามเขตสำนักหักบัญชี

2. สถานที่และวิธีการขึ้นเงิน

นำฝากเข้าบัญชี (แนะนำและปลอดภัยที่สุด): นำเช็คพร้อมสมุดบัญชีและบัตรประชาชน ไปติดต่อที่สาขาของธนาคารเจ้าของบัญชี โดยส่วนใหญ่เช็คจะเข้าบัญชีภายในวันทำการถัดไป (ยกเว้นเช็คข้ามเขตอาจใช้เวลา 1-3 วันทำการ)

3. ขั้นตอนที่ธนาคาร: เมื่อถึงธนาคาร ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

- ติดต่อเจ้าหน้าที่: แจ้งความประสงค์ว่าจะ "ฝากเช็ค" หรือ "เบิกเป็นเงินสด"

- กรอกรายละเอียด: อาจต้องกรอกใบนำฝากหรือเอกสารอื่นๆ ตามที่ธนาคารกำหนด

- ยื่นเอกสาร: ส่งมอบเช็คพร้อมบัตรประชาชนและสมุดบัญชีให้เจ้าหน้าที่

- รอผลการเรียกเก็บ: ธนาคารจะนำเช็คเข้าสู่กระบวนการหักบัญชี (Clearing House) ซึ่งจะใช้เวลาตรวจสอบความถูกต้องและยอดเงินในบัญชีของผู้สั่งจ่าย

- รับเงิน: เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นและเช็คผ่านการอนุมัติ เงินจะเข้าบัญชีหรือได้รับเป็นเงินสดตามที่ตกลงไว้

ข้อควรระวัง

- อายุเช็ค: เช็คมีอายุใช้งาน 6 เดือนนับจากวันที่สั่งจ่ายบนหน้าเช็ค หากเกินกำหนดธนาคารอาจปฏิเสธการจ่ายเงินได้

- การแก้ไขข้อมูล: หลีกเลี่ยงการแก้ไขข้อมูลบนหน้าเช็ค หากมีการแก้ไขอาจทำให้กระบวนการตรวจสอบล่าช้า หรือธนาคารอาจปฏิเสธการรับเช็คได้

- เช็คขีดคร่อม: หากบนเช็คมีการขีดคร่อมด้วยข้อความ "A/C Payee Only" หรือ "เข้าบัญชีผู้รับเงินเท่านั้น" จะไม่สามารถเบิกเป็นเงินสดได้ ต้องนำฝากเข้าบัญชีของผู้รับเงินตามที่ระบุบนเช็คเท่านั้น

- ลายมือชื่อหลังเช็ค: ในบางกรณี ธนาคารอาจให้ผู้รับเงินเซ็นชื่อหรือเขียนเบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับด้านหลังเช็คด้วย

การเปลี่ยนเช็คเป็นการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร

ในกรณีที่ไม่สามารถขึ้นเงินตามเช็คได้ สามารถเปลี่ยนเป็นการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ในกรณีดังต่อไปนี้

            - ชื่อ-สกุล ผู้รับเช็คในเช็คไม่ถูกต้อง

            - เช็คมีการชำรุด/เสียหาย

            - เช็คหาย (ต้องมีใบแจ้งความเช็คหายจากสถานีตำรวจ)
            - กรณีอื่นๆ (สอบถามเพิ่มเติม 02-030-1434)

 

ขั้นตอนการเปลี่ยนเช็คเป็นการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร

1. การเตรียมเอกสาร: ผู้เอาประกันภัยที่ต้องการนำเช็คมาเปลี่ยนเป็นเงินโอน ต้องเตรียมเอกสารสำคัญ ดังนี้

      - ตัวเช็ค (Cheque) ต้นฉบับ

      - หน้าสมุดบัญชีธนาคาร ของผู้เอาประกันภัย/หรือของผู้ปกครอง

      - สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน/สูจิบัตร ของผู้เอาประกันภัย/หรือของผู้ปกครอง (พร้อมหลักฐานแสดงความสัมพันธ์กับผู้เอาประกันภัย)

 

2. สถานที่และการเปลี่ยนเช็ค: นำเอกสารตามข้อ 1 ส่งมายังบริษัทฯ ตามช่องทาง ดังต่อไปนี้

      1. ศูนย์ประสานงานบริษัททั่วประเทศ หรือตัวแทนนายหน้าของท่าน หรือ

      2. จัดส่งช่องทางไปรษณีย์ จ่าหน้าซองถึง

              ฝ่ายพิจารณาสินไหมทดแทน
              บริษัท สยามสไมล์ ประกันภัย จำกัด (มหาชน)        
              เลขที่ 89/1-5 ชั้นที่ 1 ถนนเฉลิมพงษ์ แขวงสายไหม เขตสายไหม
              กรุงเทพมหานคร 10220
              โทรศัพท์ 02-030-1434

     ทั้งนี้ หากท่านมีข้อสงสัย หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมประการใด กรุณาติดต่อสอบถามได้ที่ ฝ่ายพิจารณาสินไหมทดแทนโทรศัพท์ 02-030-1434 กด 3 ทุกวันจันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 08.00-17.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือทางอีเมล Claim@siamsmileinsurance.co.th

ประเด็นคำถามที่พบบ่อย

Q : ผู้เอาประกันภัยอายุต่ำกว่า 7 ปี ไม่สามารถเปิดบัญชีธนาคารได้ ไม่สามารถนำเช็คไปขึ้นเงินได้ ดำเนินการอย่างไร

A : เพื่อความสะดวกของลูกค้า บริษัทฯ จะเปลี่ยนเป็นวิธีการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร โดยทางลูกค้าสามารถส่งเช็คต้นฉบับคืนมายังที่อยู่ของบริษัทฯ พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชน/สูติบัตรของผู้เอาประกันภัย, สำเนาบัตรประชาชนผู้ปกครอง, สำเนาหน้าบัญชีธนาคารผู้ปกครอง และหลักฐานแสดงความสัมพันธ์ 

                                   

Q : ผู้เอาประกันภัยและผู้ปกครอง ไม่มีบัญชีธนาคารและไม่สามารถเปิดบัญชีธนาคารได้ ดำเนินการอย่างไร

A : ติดต่อบริษัทฯ เพื่อคืนเช็คพร้อมหลักฐานระบุยืนยันตัวบุคคลเพื่อรับเงินแทนเช็ค

                                   

Q : เช็คมีอายุนานเท่าไหร่

A : เช็คมีอายุ 6 เดือนนับแต่วันที่ระบุในเช็ค หากเกินกำหนดจะหมดอายุและไม่สามารถนำไปขึ้นเงินได้ อย่างไรก็ตามเมื่อเช็คหมดอายุ ลูกค้าสามารถติดต่อมายังบริษัท เพื่อรับเงินสินไหมด้วยวิธีการโอนเงินเข้าบัญชีได้

                                   

Q : เช็คหมดอายุ ดำเนินการอย่างไร

A : นำเช็คต้นฉบับพร้อมแนบหน้าบัญชีของผู้เอาประกันภัย ติดต่อบริษัทฯ เพื่อคืนเช็คและขอเปลี่ยนเป็นการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้เอาประกันภัยหรือผู้ปกครองแทน     

 

Q : สามารถนำเช็คไปขึ้นเงินต่างธนาคารได้หรือไม่

A : สามารถนำไปขึ้นต่างธนาคารได้

ข้อควรระวัง: ธนาคารผู้ออกเช็คเป็นวิธีที่สะดวกที่สุดและอาจไม่เสียค่าธรรมเนียม หากขึ้นต่างธนาคาร อาจมีค่าธรรมเนียม

                                   

Q : เอกสารที่ต้องใช้ในการนำเช็คไปขึ้นเงิน มีอะไรบ้าง

A : เช็ค สมุดบัญชีธนาคาร บัตรประจำตัวประชาชน และค่าธรรมเนียม (ขึ้นอยู่กับทางธนาคาร)

                                   

Q : โรงเรียนติดต่อผู้เอาประกันไม่ได้ ผู้เอาประกันย้ายโรงเรียน/ลาออก ดำเนินการอย่างไร

A : ตามที่บริษัทได้มีการแจ้งให้ผู้เอาประกันภัยมารับเช็คมาเป็นระยะ อย่างไรก็ตามเมื่อเช็คหมดอายุผู้เอาประกันภัยสามารถมาแจ้งรับสิทธิ์ได้ตลอดภายในระยะเวลา 2 ปี หลังเกิดเหตุ

           

สอบถามเพิ่มเติม โทร. 02-030-1434